Esta é a página que rege os termos e condições da prestação de serviços de Desenvolvimento Web por parte do(s) representante(s) deste site L. R. Neves (e possíveis associados ou sub-contratados) para com a pessoa que solicita o respetivo serviço (Utilizador Final) deste site.
1. Solicitação de um Serviço Neste Site
A solicitação de um serviço é feita mediante o preenchimento do Formulário de Briefing, que pode aceder clicando no link anterior ou na Página de “Preços e Serviços” em cada um dos botões de acção, ou ainda no rodapé deste site, na página “Contacte-me”.
2. Aquisição de Domínio e Alojamento Previamente
A aquisição de Domínio e Alojamento tem de ser feita previamente ao arranque dos trabalhos do projeto, porque a produção do site é feita em tempo real já no seu alojamento, onde poderá acompanhar o desenvolvimento do projeto em tempo real e assim procedermos logo a ajustes de design que pretenda. E a aquisição deste serviço, tal como a renovação do mesmo, é da sua (Utilizador FInal) única e exclusiva responsabilidade, e não estão incluídos nos preços dos serviços de desenvolvimento que forem referidos na proposta. Para sugestão de alojamento recomendo a Namecheap, mas poderá escolher qualquer outra plataforma que disponibilize um Painel de Controlo por onde se possa depois transferir o site. Não serão aceites para trabalho alojamentos web, nem domínios gratuitos.
3. Serviços que não Requerem Aquisição de Domínio e Alojamento Previamente
Todos os serviços de design, como Logotipo, ou Logotipo e Branding, ou design de UX/UI. Sendo que os entregáveis destes produtos serão em formatos digitais não necessitados de alojamento em nuvem/servidor. Nestas situações, no formulário de briefing, nas perguntas relativas a domínio e alojamento, deverá escolher não ou não aplicável.
4. Formulário de Briefing
O formulário de briefing é um pouco extenso e “chato”, mas tem por objetivo a obtenção de toda a informação necessária, para que não percamos muito tempo a comunicar detalhes do projeto. A chave para o sucesso de um empreendimento é a comunicação efetiva. Eu consigo fazer tudo o que me propuser, mas tenho de ter diretivas específicas da sua parte (Utilizador Final) para que não haja atrasos com alterações posteriores ou detalhes não mencionados. É por isso que peço que, invista algum tempo para preencher o formulário de briefing com o máximo de informação possível que me possa dar. E ainda assim eventualmente poderei contactá-lo(a) no caso de necessitar de mais detalhes.
5. Proposta de Prestação de Serviços
Após a solicitação do serviço, enviar-lhe-ei uma Proposta de Prestação de Serviços para o Email que utilizou quando preencheu o formulário de Briefing. Da proposta irá constar, o preço proposto pelo serviço, meios de pagamento e montantes a pagar para arranque de cada fase do projeto.
6. Preços e Serviços
Os preços tabelados na página “Preços e Serviços” são os preços mínimos de cada serviço (daí a utilização do termo “desde”) sendo que poderão ser cobrados valores mais altos, caso a especificação do projeto assim o exija, mas tudo é negociável. Até preços inferiores são negociáveis caso a especificação do projeto também seja simples e pouco demorada. Os serviços listados, são os mais comummente requisitados, mas as minhas habilidades cobrem imensas áreas do desenvolvimento web, portanto poderemos sempre acordar outros serviços não listados, estando sempre sujeito a preenchimento do formulário de briefing e respetiva recepção de proposta de prestação de serviços da minha parte.
7. Credenciais de Acesso ao cPanel ou Servidor
Aquando da adjudicação da proposta, deverá enviar-me por email, a respetiva indicação do nome de domínio reservado e os acessos à conta de alojamento (cPanel) para que possamos arrancar de imediato com a produção do seu site. O projeto não poderá arrancar enquanto eu não tiver essas credenciais de acesso conforme definido no termo 2 “Aquisição de Dominio e Alojamento Previamente”.
8. Negociação/Adjudicação da Proposta
Após a negociação, a respetiva adjudicação da proposta e pagamento do montante inicial, começarei de imediato a trabalhar no seu projeto.
9. Deadlines (Prazos para Entrega)
Os prazos mínimos de entrega variam conforme a complexidade e afluência de projetos em que possa estar a trabalhar, sendo que constará em proposta de Prestação de Serviços, o tempo previsto para entrega. Não serão contabilizados atrasos de tempo de entrega derivados de atrasos da sua parte (Utilizador Final) na entrega de conteúdos com os quais se tenha comprometido, entrega das credenciais de acesso ao servidor/cpanel (Domínio e Alojamento), ou “ajustes de última hora”, ou “indecisão” da sua parte, ou “remorso” (já não querer continuar com o desenvolvimento), ou não aquisição de domíno e alojamento, ou domínio e alojamento insuficientes para as necessidades do site, ou não pagamento de parcelas acordadas para as fases de projeto arrancarem. Os prazos indicados dirão respeito apenas à minha parte de prestação de serviços de desenvolvimento web no seu projeto apenas e só.
10. Fluxo de Informação
O fluxo de informação é feito apenas e só por email. Não havendo lugar a videochamadas, ou videoconferências, ou chamadas telefónicas. Todos os contactos, desde a proposta inicial de prestação de serviços, até à respetiva adjudicação, serão feitas por email. Da minha parte para o email que você (Utilizador Final) me fornecer aquando do preenchimento do formulário de Briefing. E da sua parte para o Email meu que receberá quando receber a proposta de prestação de serviços.
11. Reembolsos
Não haverá lugar a quaisquer reembolsos de quantias pagas antecipadamente, seja por insatisfação (não gosta) do produto atual, seja por indecisão (não sabe se gosta), seja por remorso (já não pretende o serviço). As quantias são pagas para iniciação de um determinado trabalho ou tarefa respeitante ao projeto e esse trabalho é feito, e o tempo é investido no desenvolvimento desse trabalho ou tarefa, considerando-me no direito de manter na minha posse (não reembolsar) as quantias já despendidas.
12. Cancelamento do Projeto
Pode, a qualquer altura, e em qualquer fase, proceder ao cancelamento do projeto, utilizando o(s) meio(s) designado(s) no termo 10 (Fluxo de Informação), não havendo mais pagamento de quantias posteriores que tenham sido acordadas, não havendo, no entanto reembolso das quantias já desembolsadas, conforme definido no termo 11 (Reembolsos).
13. Confidencialidade
Trato todos os meus projetos a decorrer com total confidencialidade, não havendo qualquer divulgação dos mesmos no momento da produção, havendo apenas lugar para uma ligação na minha página de portfólio, mas só depois do trabalho concluído. No caso de não pretender a inclusão do seu projeto no meu portfólio, por favor envie um email a comunicar. Quaisquer dados relativos a projetos cancelados serão mantidos em “cofre” confidencial na nuvem durante 1 ano e depois serão eliminados definitivamente. Este prazo deve-se ao termo seguinte.
14. Regresso a Projetos Após Pedido de Cancelamento
Vamos supor que cancelou o projeto, mas depois numa dada altura arrepende-se e decide que quer voltar a avançar com o respetivo. Poderá fazê-lo durante até um ano após o cancelamento do mesmo, pois é o período em que irei guardar os trabalhos já efetuados e dados na minha posse. Haverá lugar a um pagamento de taxa de reativação correspondente a 25% do valor pago para arranque do projeto, procedendo depois ao(s) pagamento(s) seguinte(s) necessários a efetuar. No caso de já ter passado mais de um ano, terá de proceder ao pagamento da primeira tranche para “arranque” do projeto novamente, uma vez que será tratado como um projeto totalmente novo.
15. Créditos de Desenvolvimento do Site
Irei colocar um link para o meu site com uma pequena frase de créditos no rodapé do site que lhe desenvolver do género “Desenvolvido por L. R. Neves”. Caso não pretenda a inclusão (ou pretenda retirada posterior) do link, por favor envie email a comunicar.
16. Alterações ao Produto Final por Parte do Cliente (Utilizador Final)
Não me responsabilizo, por quaisquer alterações que ocorram da sua parte ao produto final que eu lhe tiver entregue que resultem no mau funcionamento do site, ou que sejam alvo de pedidos de “alterações” ou “ajustes”, nomeadamente, instalação posterior de plugins, má-configuração ou problemas de desempenho do site, alterações de layout, ou qualquer outra modificação que não tenha sido feita por mim.
17. Manutenção Garantida
A manutenção garantida que contratar não cobre os termos do anterior, sendo taxada de acordo com os valores das tarifas horárias, conforme o tempo que leve a “resolver” o problema.
16. Logótipos
Sujeito aos termos 1 a 14. São apresentados inicialmente 8 estudos (variações) de ideias para Logótipo em formato jpg com marcados com marca de água, apenas para aprovação de tipografia, formas e/ou símbolos. Se você (Utilizador Final) tiver uma ideia ou esboço, podemos trabalhar a partir daí. Após deliberação de versão final. A versão final em formato vectorizado e sem marcas de água é entregue.
17. Landing Page
Sujeito aos termos 1 a 15. A produção da Landing Page é efetuada em tempo real no alojamento e domínio cujas credenciais me fornecer. Quando não estiver apresentável ou eu estiver a trabalhar nesta, será apresentada uma página de “Em Construção”. O arranque do projeto é efetuado quando o pagamento e credenciais tiverem sido fornecidos. É apresentada uma versão ajustável, que mediante as suas indicações posteriores, irá dar origem a uma versão final. Não serão criadas páginas extra para além da landing page. No caso de pretender páginas extra como, política de privacidade, ou sobre, serão cobradas de acordo com as tarifas horárias respetivas.